Beyaz Masa, Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Yazı İşleri Müdürlüğü, Özel Kalem Müdürlüğü gibi müdürlükler bünyesinde hizmet veren,talep, öneri ve şikayet değerlendirme birimidir.
Belediye birimlerinin çözmesi gereken sorunları dilekçeye dökerek ilgili birimlere gönderen bir halkla ilişkiler hizmetidir.
Karaköprü ilçesi 1318 sokak Güven apartmanı önünde bulunan çöp konteynerin olmadığını gören bina sakinleri 444 9 657 nolu telefona bilgi vermeleri akebinde 2 saat içerisinde Saha Sorumlusu Vedat Elmas'ın bizzat arayarak ve konteyneri getirerek belediyenin halka hizmet anlaşının güzel bir göstergesi olmuştur.
Güven apartmanı sakinleri bu duyarlı hizmet devamlığının ve diğer belediyelerde olmasını teminnisi ile belediyeye ve Saha Sorumlusu Vedat Elmas'a teşekürlerimizi iletiriz dediler.
